Wat ga je doen?
Ben jij net zo gedreven als een topsporter en weet jij jouw communicatie skills in te zetten om klanten telefonisch een helpende hand te bieden? Dan ben jij de customer succes agent die wij zoeken! Lees snel verder welke uitdaging wij jou te bieden hebben.
- Je start al je systemen op en pakt ondertussen een lekker kop koffie;
- Via Slack (het interne communicatiesysteem oftewel de zakelijke WhatsApp) ontvang jij het telefoonnummer waar jij vandaag mee kan bellen;
- Geïnstalleerd en wel zit jij sharp om 08:30 in de huddle (mini vergadering om de dag op te starten met je collega’s en de taken te verdelen);
- Jij gaat aan de slag om zoveel mogelijk mensen te bereiken;
- Jij biedt de juiste training aan en zorgt ervoor dat de klant wordt uitgenodigd en ingepland;
- Om 16:30 sluit je je werkdag weer af met je team. De tweede mini-vergadering: de closing. Je evalueert de dag, schiet elkaar te hulp en jullie kijken terug op de mooie resultaten van de dag;
Taken en verantwoordelijkheden:
Als onderdeel van het belteam benader jij de klanten die een training hebben gekregen. De gehele dag sta je in contact met klanten en bied jij ondersteuning via zowel telefoongesprekken als per email.
Jouw missie als Medewerker klantenservice:
Jij biedt klanten een helpende hand bij het uitnodigen, inschrijven, verplaatsen of annuleren van hun training. De training wordt veelal aangeboden als service van een autodealer. De trotse bestuurder van een prachtig nieuwe auto, kan met deze training extra veilig zijn kilometers gaan maken.
Aan jou de taak om deze training daadwerkelijk in te plannen. Gelukkig hoef je de klanten niets aan te smeren. Jij kan op een charmante wijze een zo groot mogelijke omzet realiseren en tegelijkertijd de klant oprecht verder helpen.
Dit krijg jij ervoor terug!
- Je verdient €12,50 per uur;
- Je krijgt wekelijks of vierwekelijks betaald, aan jou de keus;
- Je kan minimaal 16 tot maximaal 40 uur per week aan de slag;
- Groeien? Dat is een van onze kernwaarden, dus waar een wil is, is altijd een weg!
- Je krijgt trainingen, inspiratiesessies en een buddy om persoonlijke en professionele leerdoelen te behalen;
- Een gezellig werkplek op het kantoor in Baarn;
- Je collega’s: 20 vaste collega’s, 10 werkstudenten en een zzp-groep van 50 trainers;
- Iedere dag verse lunch;
- Jaarlijks ga jij mee met de RoadsafeSkireis!
Profiel:
- Enige ervaring in telefonisch klantcontact;
- Je beheerst de Nederlandse taal;
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je bent commercieel en gedreven;
- Je bent leergierig en communicatief sterk;
- Je bent zelfstandig en hebt een hoog verantwoordelijkheid gevoel;
Nog even over onze opdrachtgever:
Een bedrijf dat staat voor inspireren, verbinden en versterken! Dit betekent van elkaar leren, een toegevoegde waarden bieden en meer plezier halen uit je werk. Ook is het belangrijk dat je als team de weg een stukje veiliger maakt en elke dag een beetje beter wordt.
Zie jij jezelf al werken binnen dit open, leergierige en ambitieuze team?
Laat je gegevens achter hieronder en dan bewandel jij snel het onderstaande pad naar succes!
Wie zijn wij?
HelloFlex People is door de jaren heen uitgegroeid tot een professioneel uitzendbureau met een schat aan kennis en ervaring in de flexbranche. Hierdoor weten wij als geen ander wat voor een uitzendkracht of opdrachtgever belangrijk is. HelloFlex People is een betrouwbare schakel tussen de opdrachtgever en uitzendkracht.
Wil jij graag aan de slag bij een werkgever waar je echt een toekomst op kan bouwen?Neem dan contact op, dan vertellen we je graag meer over de functie, de opdrachtgever en de voorwaarden.
